Envío y devoluciones

Métodos de envío

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de SEUR y las entregas se realizan solo en días laborales.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

Los envíos contemplan un gasto de 5.90€ siendo gratis a partir de 70€. Esto puede variar según el tamaño del paquete.

No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

No se hacen envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. 

Devoluciones 

El plazo de devolución es en los siguientes 14 días hábiles.

No realizamos reembolsos en efectivo ni devoluciones del importe. En su lugar, emitimos un vale por el valor del producto devuelto, que podrás utilizar para futuras compras.
Este vale tiene una validez de un mes desde la fecha de emisión y puede canjearse tanto en nuestra tienda física como en la tienda online.

Devoluciones en tienda física

Para realizar devoluciones o cambios en tienda física, es imprescindible presentar el ticket de compra original y que el producto se encuentre en perfecto estado, sin haber sido utilizado previamente y con su embalaje original intacto.

Devoluciones en compras online

Para devoluciones o cambios en compras online, es necesario notificarlo previamente a través de WhatsApp o enviando un correo electrónico a hola@lasalakids.com

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.


Una vez recibamos el producto y comprobemos que está en perfectas condiciones, te enviaremos un vale por el importe correspondiente, que recibirás por correo electrónico o WhatsApp.

Este vale tendrá una validez de 1 mes desde su fecha de emisión.